Política de privacidad

Responsable

UHealth360 Global, S.L. (en adelante, «Inidium»)

NIF

B24866873

Domicilio social

Calle Balmes 205, 6º 1ª · 08006 Barcelona

Centro

Calle Calvet 63 · Barcelona

Correo electrónico

info@inidium.com

Sitio web

www.inidium.com

Delegado de Protección de Datos

datos de contacto del DPD, si se designa

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes escribirnos a info@inidium.com.

Lista de espera, solicitudes de información y formularios de contacto

Cuando nos dejas tus datos en la web, nos escribes por correo o nos llamas, tratamos tu nombre, tus datos de contacto, el objetivo que nos indicas y el contenido de tu consulta, con el fin de atenderte, informarte sobre nuestros servicios y gestionar tu incorporación como miembro cuando haya disponibilidad.

Mapa de Vitalidad, valoración funcional y seguimiento clínico

Para elaborar tu Mapa de Vitalidad, diseñar tu protocolo y medir tu evolución en las revisiones periódicas tratamos datos relativos a tu salud: antecedentes médicos, medicación, lesiones previas, parámetros biométricos y de composición corporal, capacidad cardiorrespiratoria, resultados de pruebas funcionales y, según el programa contratado, biomarcadores en sangre, perfil hormonal, marcadores de inflamación y edad epigenética.

Estos datos pertenecen a las categorías especiales previstas en el artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos y reciben un nivel de protección reforzado. Únicamente acceden a ellos los profesionales que intervienen directamente en tu programa, sujetos al deber de secreto.

Membresías, reservas y facturación

Para darte de alta como miembro, gestionar las reservas de sesiones y terapias, controlar el consumo de tu plan, emitir facturas y cobrar las cuotas tratamos tus datos identificativos, de contacto, de facturación y el historial de servicios contratados.

Comunicaciones comerciales

Si nos das tu consentimiento, te enviaremos información sobre nuestros servicios, novedades del centro y contenidos de interés. También podremos informarte sobre servicios similares a los que ya has contratado, salvo que te opongas. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada envío o escribiéndonos a info@inidium.com.

Navegación por la web

Cuando visitas nuestra web podemos tratar tu dirección IP, el identificador de tu dispositivo y datos sobre tu navegación, mediante cookies y tecnologías similares. Tienes el detalle completo en nuestra política de cookies (pendiente de publicar), donde además puedes modificar tus preferencias cuando quieras.

Transcurridos estos plazos, los datos quedan bloqueados y a disposición exclusiva de las administraciones competentes durante el periodo de prescripción, tras el cual se suprimen.

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento del centro, todos vinculados por un contrato de encargado del tratamiento que les obliga a seguir nuestras instrucciones y a garantizar la confidencialidad y la seguridad de la información:

• Alojamiento web y correo electrónico: proveedor
• Plataforma de gestión de reservas y expedientes de miembro: proveedor
• Herramienta de envío de comunicaciones: proveedor
• Pasarela de pago y gestión de cobros: proveedor
• Analítica y medición de la web: proveedor
• Asesoría contable, fiscal y laboral: proveedor
• Laboratorios y centros diagnósticos externos, cuando el programa contratado lo requiera: proveedor

Además, comunicaremos tus datos a administraciones públicas, autoridades sanitarias, fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Con carácter general, tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando algún proveedor implique una transferencia fuera de este ámbito, esta se realiza al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante las cláusulas contractuales tipo aprobadas por esta, junto con las garantías adicionales que resulten necesarias.

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que se recogieron.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular y, en cualquier caso, al envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación: pedir que conservemos tus datos pero suspendamos su uso, por ejemplo mientras se resuelve una impugnación sobre su exactitud.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los transmitamos directamente a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a info@inidium.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud, ampliable en dos meses más si la petición reviste especial complejidad.

La supresión no alcanza a los datos que estemos obligados a conservar por imposición legal, en particular la documentación clínica y los registros contables y fiscales, ni a los necesarios para la formulación o defensa de reclamaciones.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control competente.

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con especial atención a los datos de salud: control de accesos por perfiles, cifrado de las comunicaciones, copias de seguridad periódicas, registro de accesos a la información clínica y formación del equipo en materia de confidencialidad.

Algunas páginas pueden incluir contenido alojado en servicios externos, como vídeos o mapas. Al cargarse, esos servicios pueden recoger datos sobre ti, instalar cookies y registrar tu interacción, igual que si hubieras visitado su web directamente. Bloqueamos ese contenido hasta que aceptas las cookies correspondientes.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por los medios de contacto que nos hayas facilitado.